Widerrufsrecht
Rückgaben & Erstattungen
Einfache Rückgabe
Sie haben 30 Tage ab Erhalt Ihrer Bestellung Zeit, eine Rückgabe anzufordern. Artikel müssen unbenutzt, ungetragen, mit Etiketten, in Originalverpackung und mit Kaufnachweis sein.
Um eine Rückgabe zu starten, schreiben Sie uns eine E-Mail an woodrocklatvia@gmail.com. Nach Genehmigung senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett und Anweisungen. Rücksendungen ohne vorherige Genehmigung werden nicht akzeptiert.
Versandkosten
Die Kosten für die Rücksendung trägt der Käufer.
Beschädigte oder falsche Artikel
Überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt. Wenn Artikel beschädigt, defekt oder falsch sind, kontaktieren Sie uns sofort, damit wir das Problem lösen können.
Ausnahmen
Geschenkkarten können nicht zurückgegeben werden.
Erstattungen
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir Sie, ob die Erstattung genehmigt wird. Genehmigte Erstattungen werden auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgebucht. Bitte geben Sie Ihrer Bank oder Ihrem Kreditkartenanbieter Zeit, die Rückerstattung zu verarbeiten.